LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-Undang dan Kebijakan Akaun 7upbet

Kami mematuhi peraturan tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi maklumat akaun anda dengan enkripsi peringkat bank. Kebijakan kami mencakup cara kami mengendalikan deposit, pengeluaran, data peribadi dan...

Perlindungan Data PeribadiPemeriksaan Identiti TerverifikasiEnkripsi Transaksi Penuh
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
7upbet Syarat Undang-Undang dan Kebijakan Akaun 7upbet

Kerangka Peraturan dan Kepatuhan Tempatan

7upbet beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti perjudian dalam talian. Kami mengesahkan setiap akaun baru melalui proses pengesahan identiti untuk memenuhi piawaian anti-pengubahan wang haram. Deposit anda diproses melalui kaedah pembayaran setempat — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — yang kesemuanya berdaftar dengan lembaga kewangan Malaysia. Pengeluaran diproses dalam masa dua hari perniagaan dan

kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun mengikut keperluan tempatan. Akaun anda dilindungi dengan password dua peringkat dan kami tidak pernah berkongsi butiran login anda dengan pihak ketiga.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN PELANGGAN KAMI

Hubungi Pasukan Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar, hak akaun atau permintaan data, hubungi kami melalui saluran sokongan kami yang tersedia setiap hari.

Team online

Sokongan Sembang Langsung

Bersembang dengan pasukan sokongan kami untuk pertanyaan pantas tentang dasar akaun, perlindungan data atau pemeriksaan identiti.

Emel Perundangan

Hantar permintaan data atau keberatan dasar kepada [email protected]; kami membalas dalam masa lima hari perniagaan.

Pusat Akaun Anda

Buka tetapan keamanan akaun anda, kemaskini maklumat peribadi atau minta salinan sejarah transaksi anda terus dalam aplikasi.

KEAMANAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Kami menggunakan penyaringan keselamatan beberapa peringkat untuk memastikan akses akaun yang sah dan mengesan aktiviti tidak biasa. Semua pembicaraan sokongan, deposit dan pengeluaran disimpan dengan enkripsi penuh. Anda boleh meminta salin lengkap...

Penyulitan Data Melintasi Batas

Semua maklumat akaun, deposit dan pengeluaran dihantar melalui protokol HTTPS. Kata laluan disimpan sebagai cincin kriptografi satu arah sehingga kami tidak boleh melihat teks biasa anda.

Pengesahan Identiti Langkah Demi Langkah

Kami meminta ID yang dikeluarkan kerajaan semasa pembuatan akaun pertama. Permohonan pengeluaran besar memicu semakan sekunder untuk mencegah penipuan.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Semua deposit, pengeluaran dan permainan disimpan untuk tujuh tahun untuk pematuhan anti-pengubahan wang haram. Anda boleh memuat turun penyata akaun bulanan anda pada mana-mana masa.

Permintaan Data dan Pemadaman

Hantar permintaan data melalui emel perundangan kami. Jika anda menutup akaun, kami memadamkan maklumat peribadi anda selepas tempoh tertahan tujuh tahun berkuat kuasa.

Cookie dan Penjejakan Dalam Talian

Kami menggunakan kuki sesi untuk keamanan akaun dan analitik asas. Anda boleh matikan kuki pihak ketiga dalam tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan permainan.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk permintaan akses data atau keberatan privasi, hantar ke [email protected]. Kami memastikan semua permintaan ditangani mengikut undang-undang perlindungan data tempatan.

Pertanyaan Biasa Mengenai Hak dan Privasi Akaun Anda

Kami menyimpan sejarah transaksi anda selama tujuh tahun untuk pematuhan peraturan anti-pengubahan wang haram. Maklumat peribadi (nama, alamat, emel) diadministrasikan selepas tempoh tertahan itu; anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui sokongan kami.

Buka pengaturan akaun anda dan pilih 'Minta Data Peribadi'. Kami akan menyediakan fail CSV atau JSON yang mengandungi semua maklumat berkaitan akaun, permainan dan transaksi dalam masa tiga hari perniagaan.

Tidak. Kami tidak berkongsi nama pengguna, kata laluan atau butiran pemayaran anda dengan pembekal permainan, mitra pembayaran atau pengiklan. Pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) hanya melihat jumlah transaksi dan rujukan pesanan anda.

Anda boleh mengubah alamat emel, nombor telefon dan negeri tempatan dalam tetapan akaun anda pada mana-mana masa. Nama undian (yang digunakan untuk pengeluaran) memerlukan pengesahan ulang untuk keamanan; hubungi sokongan kami untuk memulai proses perubahan.

Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi sokongan segera dan kami akan mengunci akaun anda. Tim keselamatan kami akan menyiasat kesemua transaksi yang tidak dikenali dan memproses pengembalian dana jika penipuan dikonfirmasi dalam masa 10 hari perniagaan.

Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 48 jam setelah pengesahan. Pemeriksaan identiti atau pengeluaran besar boleh memakan masa sehingga lima hari perniagaan. Anda akan menerima notifikasi emel di setiap peringkat.

Hantar semua keberatan atau plaint kepada [email protected] dengan perincian akaun dan isu anda. Kami memberikan respons bertulis dalam masa 15 hari perniagaan dan membawa masalah yang tidak diselesaikan kepada badan perundangan tempatan jika diperlukan.